成员

添加 LINE 好友可享 3% OFF 优惠券

免息购物贷款活动,最高可分60期!

所有商品全国免运费

预订并光临我们的商店即可获得来自世界各地的免费啤酒

注册会员即可获赠500日元优惠券。

由于天气或快递公司的情况,可能会出现延误。

▼关于保修 ▼关于皮带调整 ▼关于维修保养

[关于保修] 

U-collection 产品附带 U-collection 商店保修。
保修期及保修内容按照各厂家保修规定执行。

保修期内,在正常使用情况下,手表出现故障或故障,我们将免费维修或调整。
根据我们服务中心的检查和判断,我们可能会出具有偿维修报价或要求制造商维修。

*如果需要向品牌制造商提出维修请求,我们可能会要求报价(收费)或拒绝制造商自行维修,具体取决于品牌的规定。

■商店保修范围内的部件

-石英表自购买后3个月内免费更换电池。
・更换电池时,即使您带到银座总店,我们也会保留并稍后交给您。
・皮带等消耗品、表壳、表链的小划痕、污垢、玻璃碎等外观变化、进水等不在保修范围内。

■商店保修详情

原则上会进行修复和调整。
请注意,在维修过程中,我们可能会使用某些玻璃、表壳、表盘、指针、表带等的替代品。


■获得店铺保证的条件

如果在银座总店购买:
如果包含国际保修,请附上国际保修和销售证明。
如果从商店的官方网上商店购买:
如果包含国际保修,请附上国际保修和送货单或显示您的订单号的电子邮件。

■店铺保修除外

请注意,即使在保修期内,以下情况也将收取维修费用。

・顾客自行错误使用、修理、改装 ・未出示国际保修卡、商店保修卡或送货单时 ・由于自然灾害、火灾或事故造成故障或损坏时 ・产品如果公司确定该产品不在保修范围内,则将作为保修范围内的维修进行保留和维修。



[关于皮带调整] 

在U-co​​llection官方网店购买的产品可在购买后3个月内免费调整皮带。
如果超过3个月,将收取费用。
请参阅购买时附带的“手表使用指南”,并事先使用下面的咨询表与我们联系。
请将手表直接发送至下列 Ueni 贸易服务中心。
购买后3个月内,免费调整,运费可到货支付,退货运费我们承担。
如果自购买后已过去 3 个月,您将需要承担任何调整费用和运费/退货运费。

您也可以携带手表前往U-collection银座总店。

但是,即使您将商品带到U-collection银座总店,有些商品也可能会被保留并稍后交付。 携带产品时,请参阅 ■获得商店保修的条件。

■如何提出请求

检查产品后,请使用查询表告知我们您所需的尺寸。
届时,请输入您的订单号、姓名和所需尺寸。
请参阅下文了解如何测量您所需的尺寸。
请注意,我们不接受皮带调整后的退货。

■如何测量您想要的尺寸

将一张薄纸紧紧地缠绕在手腕上并测量其长度。
我们将调整+5mm左右,并留有一些余量。


■皮带调整位置

上二贸易服务中心株式会社 东京都台东区池端 1-6-13 堺会馆 2 楼 邮编 110-0008
电话 03-5842-1159
传真03-5815-8202
*请勿将其带到我们的办公室。

■注意事项

拆除的部件将一起运输。
除初始缺陷外,不接受皮带调整后的退货。
添加相框需要付费,请联系我们。
有些产品不符合资格。



[关于维修和保养] 

在U-co​​llection,我们隶属于Ueni贸易服务中心,该中心拥有日本顶级的每年维修10万只手表的记录。
Ueni贸易服务中心拥有10多名一流的手表维修技师和20名合格人员组成的专家团队,我们提供可靠的技术,让您放心地留下您的珍贵手表。
有关维修的咨询,请在此处联系我们。


单击此处了解 Ueni 贸易服务中心的详细信息。